Utilizando o plano
Perguntas frequentes sobre a utilização dos planos Nofaro
- Como sei onde levar meu pet para atendimento? Horários de funcionamento, endereços e o que as clínicas credenciadas realizam pelo plano.
- Tenho o plano contratado mas não consigo atendimento. O que pode estar acontecendo?
- Como altero meu método de pagamento ou outros dados financeiros de minha assinatura?
- Informações sobre carências - Como antecipar carência de procedimentos?
- Como funciona a copartipação dos planos? Onde consigo visualizar as coparticipações?
- Informações sobre limites - Como adquiro mais limites em meu plano?
- Preciso realizar um procedimento que não há na cobertura do plano do meu pet. Onde vejo a lista dos procedimentos adicionais disponíveis para compra?
- Após o pagamento da primeira mensalidade, qual o próximo passo? Confirmação do contrato
- Após a confirmação do contrato, qual o próximo passo? Microchipagem de seu(s) pet(s)
- Como faço para trocar de plano? O que ocorre com as carências dos procedimentos?
- Como comprar banhos, fisioterapia, acupuntura, entre outros extras com a Nofaro?
- Como ganhar descontos indicando amigos para o plano?
- Como renovo minha assinatura?
- Como faço para cancelar meu plano?
- Quero mudar informações do meu cadastro, ou do meu pet, que estão bloqueadas para edição.
- Como posso verificar a Política de Privacidade da empresa, no exercício dos direitos previstos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?